“【震撼引荐】西安来电通话录音管理|客服实时录音监控|员工通话录音查询功能”参数说明
品牌: | 西安鑫华翼电子科技有限公司 | 来电显示: | 有 |
可视功能: | 有 | 号码储存功能: | 有 |
录音时长(min): | 全程录音 | 触摸屏: | 有 |
子机数目: | 二 | 种类: | 华翼 |
型号: | 华翼 | 规格: | 华翼 |
商标: | 华翼 | 包装: | 华翼 |
“【震撼引荐】西安来电通话录音管理|客服实时录音监控|员工通话录音查询功能”详细介绍
华翼电话录音功能:
华翼电话录音系统可同时对多路电话录音、监听和查询,已成为企业发展的“得力助手”
当电话打进来,华翼电话录音系统便自动进行录音,华翼电话录音系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘。同时华翼电话录音系统记录其通话日期,摘机时间,挂机时间和当前通话时间等信息,如果该次电话为打出电话,还可记录其打出的电话号码。挂机时系统便会自动停止录音。
电话录音监视功能
一旦用户开始通话,系统自动启动录音功能,显示该通道的取机时间、挂机时间等信息。通话结束后,系统自动将录音内容存入相应的档案中,以备查询。
实时监听功能
当华翼电话录音系统录音启动时,可监听任意一通道的通话内容
外线电话查询功能
当部门负责人不在现场时,可通过电话方式对调度现场的情况进行监控。在语音提示下输入日期、时间等查询条件,可通过电话线听到录音记录。
查询录音记录
华翼电话录音系统支持多条件组合查询,方便用户从数据库中找到适合的录音记录。查询条件包括通道号、录音日间、主叫号码、拨出号码、方向和录音持续时间等。
权限管理
可设置操作人员的功能权限,包括监听、查询、删除、统计或设置某一条或某几条线路的监听查询功能等。
来电弹屏功能
电话进来时,华翼电话录音系统自动弹出屏幕,直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上,可指定任一台或任几台电脑弹屏,支持远程弹屏功能。
远程管理
当用户登录华翼电话录音系统时,华翼电话录音系统显示有多少用户远程登录服务器,并可以控制远程用户的登录。
服务热线:029-86693369
公司网址:www.huayicall.com
华翼电话录音系统可同时对多路电话录音、监听和查询,已成为企业发展的“得力助手”
当电话打进来,华翼电话录音系统便自动进行录音,华翼电话录音系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘。同时华翼电话录音系统记录其通话日期,摘机时间,挂机时间和当前通话时间等信息,如果该次电话为打出电话,还可记录其打出的电话号码。挂机时系统便会自动停止录音。
电话录音监视功能
一旦用户开始通话,系统自动启动录音功能,显示该通道的取机时间、挂机时间等信息。通话结束后,系统自动将录音内容存入相应的档案中,以备查询。
实时监听功能
当华翼电话录音系统录音启动时,可监听任意一通道的通话内容
外线电话查询功能
当部门负责人不在现场时,可通过电话方式对调度现场的情况进行监控。在语音提示下输入日期、时间等查询条件,可通过电话线听到录音记录。
查询录音记录
华翼电话录音系统支持多条件组合查询,方便用户从数据库中找到适合的录音记录。查询条件包括通道号、录音日间、主叫号码、拨出号码、方向和录音持续时间等。
权限管理
可设置操作人员的功能权限,包括监听、查询、删除、统计或设置某一条或某几条线路的监听查询功能等。
来电弹屏功能
电话进来时,华翼电话录音系统自动弹出屏幕,直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上,可指定任一台或任几台电脑弹屏,支持远程弹屏功能。
远程管理
当用户登录华翼电话录音系统时,华翼电话录音系统显示有多少用户远程登录服务器,并可以控制远程用户的登录。
服务热线:029-86693369
公司网址:www.huayicall.com